購物須知

出貨方式：

♦農場統編10161644

♦寄送時間： 完成付款後 七 個工作天內送達 ( 週六、日及例假日不出貨 )。

♦送貨方式：  宅配公司 全省配送

♦送貨範圍： 限台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。

(若有台灣本島以外地區送貨需求，收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。
♦產品保固/售後服務：若產品本身瑕疵或運送過程導致新品破包，到貨當日內可更換新品。

 

退換貨服務：

根據消保法規定， 在薰之園香草休閒農場消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，

若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：

1》不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵， 消費者必須支付所有發生之相關費用。

2》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。

3》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 薰之園香草休閒農場  客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。

4 》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，否則 薰之園香草休閒農場 有權拒絕接受退貨。

5 》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成破包、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

 

 

※本網站所銷售的產品均經過嚴格品質檢驗。且不同於一般的產品，並由宅配車專人配送到府。請您在收貨同時與送貨人員清楚點交貨品。

若您收到的商品有瑕疵或損壞，請立即向送貨人員反應，並依照以下方式辦理退 / 換貨服務：

1.依照消保法規定，消費者收到商品７日內可要求退換貨，但商品以下例恕不接收退換：

＊產品已拆封食用         ＊保存不慎失溫變質         ＊商品口味更換

2.符合退換貨者，消費者需自付運費，每件(20KG以內) 250元

3.如需退換貨請先與我們聯絡，請保留商品原貌完整和出貨單，我們收到退貨，

確認無誤之後，會於七日內退款或換貨給您。

 

 

運費計算：

全店購物滿 1500元(含)以上免運費，未滿 1500元者，需自付 150 元運費。

冷凍宅配美食：為確保品質，我們需要全程冷凍宅配到府確保品質的新鮮，敬請安心購買,造成您的不便敬請見諒。謝謝您~